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议价不成甩客 昆明一出租车被收回经营许可

发布时间:2019/2/3 18:29:23   来源:昆明信息港-昆明出租车票    浏览次数:345

2月2日,昆明市出租汽车管理局通报了近段时间以来的行业整治情况,并收回出现违规行为车辆的经营许可。市出租汽车管理局明确,春节期间,将继续加大整治力度,维护出租汽车市场秩序。

1月24日上午10点,昆明某出租汽车公司驾驶员在昆明南部客运站拉载乘客至昆明火车南站,车辆驶出后,驾驶员向乘客索要80元车费,因议价不成甩客。经乘客举报,昆明市出租汽车管理局作出吊销驾驶员客运资格证,5年内不得从事出租汽车行业的处理,并收回车辆经营许可。这也是昆明市首例收回出租车经营许可的案例。

维护出租汽车行业秩序不仅能提升行业形象,也是满足市民多样化出行需求的保证。对此,昆明市在全市5个区域随机开展夜间整治,今年1月以来已开展2次,完成1次驾驶员全员轮训和车辆对标检查工作。2月1日起,对机场、火车站、高铁站、五大客运站等8个重点区域实施重点值守。2018年全年服务投诉率为0.024%,议价、拒载投诉为0.008%;今年1月服务投诉率为0.020%,议价、拒载投诉为0.005%。昆明市出租汽车管理局办公室主任李玉民表示,接下来将从多方面加强整治力度。

首先,每月至少开展一次整治行动,开展全天候明察暗访和专项稽查,重点加强对长水机场、昆明南窑火车站、昆明火车南站、五大汽车客运站及周边区域出租汽车经营行为的整治力度。通过整治,实现经营行为明显规范,经营秩序明显改善,乘客投诉明显下降,群众满意度明显提升。

其次,保持高压态势,从严从快从重处置出租汽车行业严重扰乱市场秩序的行为。对不打表、拒载、议价、甩客等违反相关规定和侵犯乘客合法权益的行为,一律吊销出租汽车驾驶员从业资格证,对企业给予3000元罚款,收回车辆经营许可(经营权)。并将严重违法违规经营行为被查处的从业人员列入昆明市出租汽车行业“黑名单”。

同时按照“第一时间联系投诉人、第一时间调查核实、第一时间回复投诉人”的要求,在规定时限做到举报投诉件件有回音,事事有答复。企业严格落实监管主体责任,采取有效措施,让从业人员人人知晓违法违规经营后果,对严重违法违规经营行为 “零容忍”。

李玉民表示,对出租车驾驶员相应违规行为,乘客可通过电话和邮件进行举报,举报电话:96108,电子邮箱:39048389@qq.com 。
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